Myrian Mourão
16 de jun de 20211 min
Não acho interessante estipular meta de ligações, mas metas de produtividade, de reuniões agendadas.
Um SDR consegue fazer 100 cold calls por dia?
Conseguir é claro que consegue, mas é produtivo? Vamos analisar mais detalhadamente a meta das 100 ligações por dia?
• Considerando uma média de 4 minutos em cada ligação que é o mínimo, com essa meta o SDR ficará 6,66667 horas ao telefone, ou seja, quase o dia inteiro.
• Se precisa qualificar criteriosamente, se fizer o spin para gerar valor e agendar a reunião, uma abordagem vai durar em média 8 minutos, ou seja, 13,3333333 horas.
• Considerando que a maioria dos decisores inicia o trabalho às 9h temos então 3 horas produtivas de manhã e 3 horas produtivas no período pós almoço o que soma 6h produtivas/dia para o SDR fazer a meta de 100 ligações.
E o SDR faz somente ligações? Não, ele tem outras atividades dentro da cadência.
Bem, você deve estar pensando que isso é surreal e que nenhuma empresa coloca uma meta de 100 ligações por dia, pois o que importa é o quanto o profissional é produtivo no tempo que ele está em atividade, certo?
Errado. Infelizmente.
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