Qual primeira mensagem de Whatsapp posso enviar

Qual primeira mensagem de Whatsapp posso enviar?

Perguntando se é a pessoa naquele número? 

Ou falando da minha solução e solicitando uma agenda? 

Essa foi uma das 33 perguntas que recebi para o encontro online PQC – Pergunte-me Qualquer Coisa da Comunidade ProspectandoJuntos 

No encontro respondi as 10 mais votadas e me comprometi a responder todas, ou em artigos, ou nas Dicas Rapidinhas 

Vamos lá. 

1. Perguntar se é a pessoa naquele número? 

Sim. Pode ser um bom início se você não tem certeza de que o número é do decisor(a) As vezes não aparece o nome. 

2. Ou falando da minha solução e solicitando uma agenda. 

Depende. Existem formas e formas de falar de uma solução. 

Se for discurso de vendas, evite. Adote uma abordagem que não seja um monólogo, uma apresentação de um produto  ou serviço para não ser MAIS do MESMO. 

Ative algum gatilho para conseguir uma interação, uma resposta. 

Atenção para o perigo do: “Como você conseguiu meu número?” verbalizado ou não. 

Quando o lead verbaliza, se sentiu invadido e houve uma quebra brusca de rapport. E se ele(a) não responde, se ignora, pensou, mas não falou. (o que é até pior) 

O que fazer? 

- Use referências. 

Ex.: “Olá [nome lead], Myrian da XPTO. Acabei de conversar com [influenciador] e ele garantiu que você é a pessoa mais indicada para eu conversar sobre [solução/processo/tema]. E conseguir a sua atenção no meio de tantas mensagens é minha prioridade. Prefere que eu ligue ou continue aqui? 

- Use justificativas: “ 

Ex.: “Olá [nome lead], Myrian da XPTO. obrigada pela sua conexão no LinkedIn. O meu objetivo é estreitar o relacionamento entre nossas empresas e entender melhor o seu cenário quanto a [produto/serviço/tema], mesmo que você já tenha um parceiro/fornecedor. Podemos compartilhar informações sobre [produto/serviço]? 

3. Solicitando uma agenda? 

Eu pediria uma agenda somente após uma resposta/interação do lead. Começar uma abordagem no WhatsApp já apresentando a empresa, falando sobre uma solução e já pedindo agenda pode não ser efetivo para muitos produtos. 

Ex.: se o seu produto é inovador, como IAs, por exemplo, a probabilidade desse tipo objetivo de CTA pode ser efetivo, mas se for um produto com percepção de “commodities” não vejo como estratégico. 

Pergunta respondida? Espero que sim! 

Para aprofundar nesse tema, tem uma videoaula na Plataforma da Comunidade somente sobre Abordagem de primeiro contato outbound no whatsapp. Semana quem vem vou subir a videoaula sobre fup no whats, depois inbound..