Dicas de prospecção: E viveram felizes para sempre!

Sim, esse artigo é sobre o seu casamento com seu cliente!



Geralmente consideramos o funil de vendas com o término na etapa do fechamento/vendas.

Neste caso, como falei no artigo anterior, desconsideramos o que vem DEPOIS como continuidade das vendas.


E o que vem depois?

  • Recompra,

  • renovação de contratos,

  • renovação de assinaturas, etc., etc.


De qualquer forma, seja em uma vendinha de bairro ou uma mega indústria, venda não acaba quando o seu cliente (satisfeito) compra um produto ou utiliza um serviço.


Esse é o início de um ciclo.


Algumas empresas estão considerando o processo de vendas até o fechamento, mas se formos analisar o ideal seria em um formato de ampulheta.


Temos duas situações bem distintas em um processo de vendas:


•Prospectar - vender - perder - prospectar

•Prospectar - vender - fidelizar - vender - engajar - vender


A prospecção é só o início de um namoro que pode virar compromisso - que te leva ao casamento e por que não um “felizes para sempre”?

Na verdade nenhuma empresa quer ser apenas um “ficante” do seu cliente, ela quer mante-lo fiel..e algumas conseguem!


Voltando ao funil, acredito que o número 2 é mais adequando para quem prospecta não só para comemorar metas batidas, mas para iniciar um longo relacionamento.


prospecção de clientes e fidelização, customer sucess


Fica a dica, sucesso!

#prospeccaodevendas #fidelizacao #customersucess #reterclientes




46 visualizações0 comentário

Posts recentes

Ver tudo